TERMS OF SERVICE

This is the Terms of Service of the KUDA MERAH membership and KUDA MERAH app, operated by Agroharta Fertilizer Sdn Bhd (hereinafter referred to as ‘Agroharta’). You are to read the terms of service carefully before joining as a member. By registering as a member of KUDA MERAH and/or by purchasing and using the points and/or vouchers, you hereby indicate that you have voluntarily and irrevocably agreed to be bound by and accept all of the terms of service set forth below.
 
 
TERMS OF SERIVCE – VOUCHERS
 
The following terms of service are applicable to the collection, redemption, and use of vouchers.
 
  1.  
    A member is entitled to receive a voucher when participating in Agroharta’s DAILY CHECK-IN, SHARE & EARN, COMPLETE PROFILE, or answer survey questions. The allocation of the said voucher is subject to the availability of the voucher and discretion of Agroharta.
  2.  
    Online surveys will be closed after Agroharta has received a certain number of responses.
  3.  
    Every voucher will have a certain validity period. Unless otherwise stated in the said voucher’s policy, the expiry period of a voucher is one (1) year from the date of the issuance of the said voucher. A seven (7) days prior reminder would be given before the expiry of the voucher. In the event the voucher remains unused after its validity date, Agroharta will not extend the validity date.
  4.  
    Vouchers are only valid to be used and redeemed on the KUDA MERAH app (iOS version and Android version).
  5.  
    A member is allowed to use the voucher for a one-time purchase of a product only and the member can only redeem a certain amount of voucher(s) in a single purchase transaction, of which the allowable quantity of the voucher(s) would be indicated by the system.
  6.  
    The value of the voucher is equivalent to Ringgit Malaysia One (RM1.00) per one voucher.
  7.  
    Agroharta reserves the ultimate right to alter, cancel, reject or modify any order, or revoke the use of vouchers at its sole discretion for any reason whatsoever or no reason, including but not limited to any of the following circumstances:-
    (a) where it deems or suspects fraudulent or other illegal activities;
    (b) where it deems or suspects a voucher is used in bad faith by the member.
  8.  
    Unless otherwise stated, vouchers are not valid to be used and redeemed in conjunction with other applicable promotions or discounts.
  9.  
    Additional terms of service may be specified in the policy pertaining to a specific Voucher and will govern the use and redemption of the said specific voucher in addition to these terms of service.
  10.  
    Vouchers are not reversible / exchangeable for cash and/or transferred for something of value.
  11.  
    Used vouchers are non-refundable except in cases of dispute within 48 hours of use.
  12.  
    In the event the value of a product to be purchased exceeds the value of the vouchers, any outstanding balance for the purchase must be paid by the member. In the event the value of a product to be purchased is less than the value of the vouchers, the remaining vouchers balance will be forfeited.
  13.  
    Agroharta reserves the ultimate right to change, alter, amend, or add the policies, terms, and conditions in its sole discretion at any time and prior notice may be given to the member.
  14.  
    Any decisions made by Agroharta shall be final and conclusive and shall be binding on every party.
 
 
TERMS OF SERIVCE – POINTS
 
The following terms of service are applicable to the accumulation, allocation, and use of points.
 
  1.  
    A member is entitled to earn and receive points when purchasing KUDA MERAH product(s) through the KUDA MERAH app (iOS version and Android version).
  2.  
    Every product has a different amount of points. The Member hereby agrees that the products with points will vary and change from time to time at the sole discretion of Agroharta.
  3.  
    In the event the products purchased are subsequently returned / exchanged / replaced by the member to the dealer, Agroharta reserves the right to vary, amend, alter, add or deduct the amounts of points from the member’s account as it deems fit at its sole discretion.
  4.  
    The points awarded to the member are strictly for the use of the said member. The points cannot be transferred to any other person or entity under any circumstances.
  5.  
    Every point credited to the account of a member will have a certain validity period. All points earned and accumulated should be redeemed prior to the expiry of the said points and no extension will be given to any expired points under any circumstances.
  6.  
    Every member is entitled to use the points earned to redeem the followings:
    (a) Gift item(s);
    (b) Voucher(s)- which can be used as a form of cash to purchase products (in the form of a rebate).
  7.  
    Points are redeemable exclusively for items listed in the app, and each item displayed in the app has a specified point requirement for redemption.
  8.  
    Agroharta reserves the right to vary or replace the gift item(s) from time to time as it deems fit in its sole discretion.
  9.  
    In the event a member has used his or her points to redeem a gift item, once the gift item has been selected and redeemed, the member is not permitted to revoke, change, exchange, replace, cancel, or return the redeemed gift item. Members have the option to choose between self-pickup or delivery via our appointed courier service provider(s). For those opting for self-pickup, they will be notified of the collection details such as the designated pick-up point (their nearest authorized KUDA MERAH dealer. The member must take full responsibility to fill in and complete the name, contact number, and address if opting for delivery. Upon receipt of the information submitted by the member, Agroharta will arrange to send the gift item to the designated address as submitted by the member, or prepare it for pickup as per the chosen option. No change of recipient, address, or pickup point is allowed once the redemption request has been submitted by the member. Arrangement and delivery or notification for pickup will take approximately ten (10) working days or such other extended time following the logistics’ delivery schedule. Agroharta disclaims its liability(ies) if the gift item is damaged or lost by logistics during delivery. Further, Agroharta disclaims its liability(ies) for any death, injury, direct or consequential loss, theft, or damage of any kind that the member may suffer in connection with or following the redemption of the gift item. In the event the gift item is not delivered or available for pickup due to a flaw or mistake in the information submitted by the member, Agroharta shall not resend, reissue, or allow the pickup of the gift item and will not replace the points redeemed. Likewise, in the event the address is beyond reachable by the logistics, or the designated pickup point is inaccessible, Agroharta reserves the right to send the gift item to the selected dealer as opted by the member.
  10.  
    Once the gift item is delivered to the designated address, irrespective of whether the gift item is received by anyone at the designated address or no one is there to accept the receipt of the delivery, the delivery is considered to be completed. If the gift item is damaged for any damage not caused by the logistics or act or omission of the recipient, the member must notify Agroharta or an authorized Kuda Merah dealer within one business day from the date of delivery. To facilitate this process, members are required to provide proofs, such as images or videos of unboxing / unwrapping the parcels, and of the broken / damaged / missing items. The member may then return the damaged gift item in its original condition and packaging, to Agroharta within a prescribed time, at the member’s own cost and expense. Agroharta shall arrange to redeliver the gift item once it has satisfied that the damage is not caused by the member’s act or negligence or due to logistics, and provided that the stock for the originally selected gift item is still available. In the event the stock is not available (namely, out of stock or discontinued), the member is required to select another available gift item with the same points or of similar value.
  11.  
    Agroharta gives no representation or warranty on the quality, suitability, or usage of the gift item(s).
  12.  
    If the customer rejects the products and is subject to the reasons acceptable to the dealer and due compliance with the purchase terms, customers may exchange any other goods of the dealer with similar value.
  13.  
    All gift item(s) are available only while stocks last.
  14.  
    All points earned must be redeemed by the member prior to the date the account is closed. All unredeemed points will be automatically canceled and forfeited without prior notice to the member.
  15.  
    Agroharta reserves the ultimate right to change, alter, amend, or add the policies, terms, and conditions in its sole discretion at any time and prior notice may be given to the member.
  16.  
    Agroharta reserves the right to adjust, deduct, or recompute points earned to the account of a member for the purpose of correcting any discrepancy(ies) or inaccuracies in the allocation or rewards of the points.
  17.  
    Any decisions made by Agroharta shall be final and conclusive and shall be binding on every party.
 
 
RIGHTS AND RESPONSIBILITIES OF THE DEALER(S)
 
  1.  
    Every dealer is required to actively promote KUDA MERAH app at all times to its end users/members.
  2.  
    Every dealer is required to guide its end users/members in using KUDA MERAH app.
 
 
RIGHTS AND RESPONSIBILITIES OF THE MEMBER(S)
 
  1.  
    Every member must be at least eighteen (18) years old as of the date of signing up and have completed the full registration process. In the event the member has not attained the age of majority as at the date of signing up, the member shall be deemed to have obtained permission from his or her parent or guardian before registration.
  2.  
    In the event the member is signing up as a representative for and on behalf of a company / business / partnership / association or any other form of business whatsoever, the member shall be deemed to have obtained proper and legal authorisation of the aforesaid entity. In the event product(s) are purchased under the name of a company / business / partnership / association or any other form of business whatsoever, the member shall provide the information of the said entity and shall register the said entity as a member in the KUDA MERAH app. Points earned from purchasing products under the name of the entity will be awarded to the entity in the entity’s member account.
  3.  
    Every member must take effort to safeguard the safety, security, usage and confidentiality of his, her or its own account(s), including but not limited to the information of the username and password issued to the member.
  4.  
    Every member is fully responsible for all information that the member submits, transmits or otherwise make available during the use, purchase or redemption of any points or vouchers.
  5.  
    Every member shall submit accurate data, responses, or information to Agroharta and is prohibited from providing, submitting, or giving false, inaccurate, fraudulent, or misleading data, responses, or information.
  6.  
    Where a member provides his, her or its personal data pertaining to a third-party for fulfillment purposes of the points, vouchers or otherwise, the member hereby confirms on behalf of said third-party that he, she or it has agreed to the sharing of his, her or its personal data with Agroharta.
  7.  
    KUDA MERAH will not be responsible for any risk(s) associated with the account of the member, whether the account is lost, stolen, hacked, misuse, abused or used by any third party.
  8.  
    The account of a member is strictly not allowed to be transferred, shared, assigned or novated by the said member to any other person or entity howsoever. 
  9.  
    The member agrees that Agroharta shall be entitled to use, handle or disclose any information or data given or submitted by the member in accordance with the applicable laws and regulations of privacy law.
  10.  
    If users wish to close their account must go to ‘Account > Support’ in the app to submit their closure request. Our support team will provide detailed instructions and information for the account closure process. In the event of account closure, unused points and vouchers are non-transferable and will be forfeited.
 
 
DISCLAIMER
 
  1.  
    Agroharta shall assume no responsibility for any damage, risk or loss associated with the member’s act or negligence in the use of the username and/or password, or that by any third party.
  2.  
    To such extent permitted by the relevant applicable laws and regulations, Agroharta expressly excludes any guarantee, representation, warranty, condition, term or undertaking of any kind, whether express or implied, statutory or otherwise or any representations or warranties arising from usage or custom or trade or by operation of law, including but not limited to the sequence, originality, correctness, completeness, accuracy, timeliness, currency, non-infringement, merchantability or fitness for any particular purpose in relation to any Points and/or Vouchers.
  3.  
    To such extent permitted by the relevant applicable laws and regulations, Agroharta excludes all warranties, rights and remedies, whether express or implied, that the member would otherwise be entitled to, if any.
  4.  
    Agroharta does not in any way make any warranty on the performance and/or capability of the KUDA MERAH app (iOS version and Android version).
  5.  
    The member accepts and acknowledges that Agroharta may suspend, terminate and/or discontinue the collection, use and/or redemption of the Points and/or Vouchers in its sole and absolute discretion without prior notice given and without any liability whatsoever to the member.
 
 
MISCELLANEOUS
 
  1.  
    Any provision or clause in the voucher’s policy, terms of service set forth herein and any other terms of service as may be agreed to or accepted by the member which is illegal, void, prohibited or unenforceable shall be ineffective to the extent of such illegality, voidness, prohibition or unenforceability without invalidating the remaining provisions hereof, and any such illegality, voidness, prohibition or unenforceability shall not invalidate or render illegal void or unenforceable any other provision or clause or terms of service.
  2.  
    Agroharta reserves the right to alter, change, modify, add to or otherwise vary these terms of service from time to time, and in such manner as Agroharta deems appropriate in its sole discretion. The member shall be bound by the terms of service so altered, changed, modified, added or amended. In any event, in the event the member continues to use the points, vouchers and/or app, as the case may be, after such alteration, changes, modification and/or amendment, the member shall be deemed to have accepted the alteration, changes, modification and/or amendment.
  3.  
    This Terms of Service is available in both English, Bahasa Malaysia, and Chinese. In case of inconsistencies or discrepancies between the two versions, the English version will prevail.
  4.  
    The terms of service herein shall be governed by the Laws of Malaysia and subject to the exclusive jurisdiction of the Courts of Malaysia.
 
 

TERMA PERKHIDMATAN

Terma perkhidmatan Keahlian dan Aplikasi KUDA MERAH oleh Agroharta Fertilizer Sdn Bhd. Sila baca terma perkhidmatan ini dengan teliti sebelum anda menyertai sebagai ahli. Dengan mendaftar sebagai ahli KUDA MERAH dan/atau menggunakan mata dan/atau baucar, anda menunjukkan persetujuan anda secara sukarela dan muktamad untuk terikat dan menerima semua terma perkhidmatan yang dinyatakan di bawah ini.
 
 
TERMA PERKHIDMATAN – BAUCAR
 
Terma perkhidmatan berikut adalah digunakan untuk pengumpulan, penebusan, dan penggunaan baucar.
 
  1.  
    Ahli berhak menerima baucar apabila menyertai DAFTA MASUK HARIAN, KONGSI & UNTUNG, LENGKAPKAN PROFIL, atau menjawab soalan tinjauan Agroharta. Pengagihan baucar tersebut tertakluk kepada ketersediaan baucar dan budi bicara Agroharta.
  2.  
    Tinjauan dalam talian akan ditutup setelah Agroharta menerima bilangan respons tertentu.
  3.  
    Setiap baucar akan mempunyai tempoh sah laku tertentu. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam dasar baucar tersebut, tempoh luput baucar adalah satu (1) tahun dari tarikh pengeluaran baucar tersebut. Peringatan tujuh (7) hari sebelum luput akan diberikan sebelum tamat tempoh baucar. Sekiranya baucar tidak digunakan selepas tarikh sah lukanya, Agroharta tidak akan melanjutkan tarikh luput.
  4.  
    Baucar hanya sah digunakan dan ditebus di aplikasi KUDA MERAH (versi iOS dan Android).
  5.  
    Ahli dibenarkan menggunakan baucar untuk pembelian produk sekali sahaja dan ahli hanya boleh menebus sejumlah tertentu baucar dalam satu transaksi pembelian, di mana kuantiti baucar yang dibenarkan akan ditunjukkan oleh sistem.
  6.  
    Nilai baucar adalah bersamaan dengan Satu Ringgit Malaysia (RM1.00) untuk setiap satu baucar.
  7.  
    Agroharta berhak penuh untuk mengubah, membatalkan, menolak atau mengubah sebarang pesanan, atau membatalkan penggunaan baucar mengikut budi bicara tunggalnya atas sebarang sebab atau tanpa sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada keadaan berikut:-
    (a) di mana ia menganggap atau mencurigai aktiviti penipuan atau lain-lain aktiviti haram;
    (b) di mana ia menganggap atau mencurigai baucar digunakan secara tidak beretika oleh ahli.
  8.  
    Kecuali dinyatakan, baucar tidak sah digunakan dan ditebus bersama dengan promosi atau diskaun yang lain.
  9.  
    Terma perkhidmatan tambahan mungkin dinyatakan dalam dasar berkaitan dengan baucar tertentu dan akan mengawal penggunaan dan penebusan baucar tertentu selain daripada terma perkhidmatan ini.
  10.  
    Baucar tidak boleh dikembalikan / ditukar dengan wang tunai dan/atau dipindah milik untuk sesuatu yang bernilai.
  11.  
    Baucar yang digunakan tidak boleh dikembalikan kecuali dalam kes pertikaian dalam masa 48 jam penggunaan.
  12.  
    Sekiranya nilai produk yang hendak dibeli melebihi nilai baucar, sebarang baki bayaran yang belum dibayar mesti dibayar oleh ahli. Sekiranya nilai produk yang hendak dibeli kurang daripada nilai baucar, baki baucar yang tinggal akan dilupuskan.
  13.  
    Agroharta berhak penuh untuk mengubah, mengubah suai, meminda, atau menambah dasar, terma, dan syarat mengikut budi bicara sendiri pada bila-bila masa dan notis terlebih dahulu mungkin diberikan kepada ahli.
  14.  
    Sebarang keputusan yang dibuat oleh Agroharta adalah muktamad dan konklusif dan akan mengikat semua pihak.
 
 
TERMA PERKHIDMATAN – MATA
 
Terma perkhidmatan berikut diguna pakai untuk pengumpulan, pengagihan, dan penggunaan mata:
 
  1.  
    Seorang ahli berhak mendapat mata apabila membeli produk KUDA MERAH melalui aplikasi KUDA MERAH (versi iOS dan Android).
  2.  
    Setiap produk menawarkan jumlah mata yang berlainan. Ahli mengakui bahawa produk yang menawarkan mata boleh berubah dari masa ke masa mengikut kebijaksanaan Agroharta.
  3.  
    Jika produk yang dibeli dikembalikan, ditukar, atau diganti oleh ahli kepada pengedar, Agroharta berhak mengubah jumlah mata dalam akaun ahli mengikut budi bicara.
  4.  
    Mata yang diberikan kepada ahli adalah untuk penggunaan ahli tersebut sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain atau entiti lain dalam apa jua keadaan.
  5.  
    Setiap mata yang dikreditkan ke akaun ahli mempunyai tempoh sah tertentu. Semua mata yang diperoleh harus ditebus sebelum tamat tempoh, tanpa pengecualian atau lanjutan.
  6.  
    Ahli berhak menggunakan mata yang diperoleh untuk menebus:
    (a) Item hadiah;
    (b) Baucar – yang boleh digunakan sebagai wang tunai untuk pembelian produk (dalam bentuk rebat).
  7.  
    Mata hanya boleh ditebus untuk item yang tersenarai dalam aplikasi, dan setiap item mempunyai keperluan mata tertentu untuk penebusan.
  8.  
    Agroharta berhak mengubah atau menggantikan item hadiah pada bila-bila masa mengikut budi bicara.
  9.  
    Jika ahli menggunakan mata untuk menebus item hadiah, setelah item hadiah dipilih dan ditebus, ahli tidak dibenarkan untuk membatalkan, menukar, menggantikan, atau mengembalikan item hadiah yang telah ditebus. Ahli boleh memilih antara mengambil sendiri atau penghantaran melalui pembekal perkhidmatan kurier yang dilantik. Bagi yang memilih untuk mengambil sendiri, mereka akan dimaklumkan tentang butiran pengambilan seperti lokasi pengambilan yang ditetapkan (pengedar KUDA MERAH terdekat). Ahli harus bertanggungjawab penuh untuk mengisi dan melengkapkan nama, nombor telefon, dan alamat jika memilih penghantaran. Setelah menerima maklumat yang dihantar oleh ahli, Agroharta akan mengatur untuk menghantar item hadiah ke alamat yang diberikan oleh ahli, atau menyediakannya untuk diambil mengikut pilihan yang dipilih. Tiada perubahan penerima, alamat, atau lokasi pengambilan dibenarkan setelah permintaan penebusan dihantar oleh ahli. Pengaturan dan penghantaran atau notifikasi untuk pengambilan akan mengambil masa kira-kira sepuluh (10) hari bekerja atau masa yang lebih lama mengikut jadual penghantaran logistik. Agroharta tidak bertanggungjawab jika item hadiah rosak atau hilang oleh logistik semasa penghantaran. Selanjutnya, Agroharta tidak bertanggungjawab atas kematian, kecederaan, kerugian langsung atau tidak langsung, kecurian, atau kerosakan apa jua yang mungkin dialami oleh ahli berkaitan dengan atau selepas penebusan item hadiah. Jika item hadiah tidak dihantar atau tidak tersedia untuk diambil kerana kesilapan dalam maklumat yang dihantar oleh ahli, Agroharta tidak akan menghantar semula, mengeluarkan semula, atau membenarkan pengambilan item hadiah dan tidak akan menggantikan mata yang ditebus. Begitu juga, jika alamat itu di luar jangkauan logistik, atau lokasi pengambilan yang ditetapkan tidak boleh diakses, Agroharta berhak menghantar item hadiah ke pengedar yang dipilih oleh ahli.
  10.  
    Setelah item hadiah dihantar ke alamat yang ditetapkan, tidak kira sama ada item hadiah diterima oleh sesiapa di alamat yang ditetapkan atau tiada siapa yang ada untuk menerima penghantaran, penghantaran dianggap selesai. Jika item hadiah rosak akibat kerosakan yang tidak disebabkan oleh logistik atau tindakan atau kecuaian penerima, ahli mesti memaklumkan kepada Agroharta atau pengedar Kuda Merah yang sah dalam masa satu (1) hari perniagaan dari tarikh penghantaran. Untuk memudahkan proses ini, ahli dikehendaki menyediakan bukti, seperti gambar atau video membuka / membungkus bungkusan, dan item yang rosak / hilang. Ahli kemudian boleh mengembalikan item hadiah yang rosak dalam keadaan asal dan pembungkusannya, kepada Agroharta dalam tempoh yang ditetapkan, atas kos dan perbelanjaan ahli sendiri. Agroharta akan mengatur untuk menghantar semula item hadiah setelah memastikan bahawa kerosakan itu tidak disebabkan oleh tindakan atau kecuaian ahli atau disebabkan oleh logistik, dan diberikan bahawa stok untuk item hadiah yang asal masih ada. Jika stok tidak ada (iaitu, habis stok atau tidak lagi dihasilkan), ahli dikehendaki memilih item hadiah lain yang tersedia dengan mata yang sama atau nilai yang serupa.
  11.  
    Agroharta tidak memberikan jaminan atau waranti mengenai kualiti, kesesuaian, atau penggunaan item hadiah.
  12.  
    Jika pelanggan menolak produk dan tertakluk kepada sebab-sebab yang diterima oleh pengedar dan pematuhan terma pembelian, pelanggan boleh menukar barang lain pengedar dengan nilai yang serupa.
  13.  
    Semua item hadiah tersedia selagi stok masih ada.
  14.  
    Semua mata yang diperoleh mesti ditebus oleh ahli sebelum tarikh akaun ditutup. Semua mata yang tidak ditebus akan dibatalkan secara automatik dan lupus tanpa notis terlebih dahulu kepada ahli.
  15.  
    Agroharta berhak mengubah, mengubah suai, meminda, atau menambah dasar, terma, dan syarat mengikut budi bicara sendiri pada bila-bila masa dan notis terlebih dahulu mungkin diberikan kepada ahli.
  16.  
    Agroharta berhak menyesuaikan, mengurangkan, atau mengira semula mata yang diperoleh ke dalam akaun ahli untuk tujuan membetulkan sebarang ketidaksesuaian atau ketidaktepatan dalam pengagihan atau ganjaran mata.
  17.  
    Sebarang keputusan yang dibuat oleh Agroharta adalah muktamad dan konklusif dan akan mengikat semua pihak.
 
 
HAK DAN TANGGUNGJAWAB PENIAGA
 
  1.  
    Setiap peniaga dikehendaki secara aktif mempromosikan aplikasi KUDA MERAH pada setiap masa kepada pengguna/ahli akhirnya.
  2.  
    Setiap peniaga dikehendaki membimbing pengguna/ahli dalam menggunakan aplikasi KUDA MERAH.
 
 
HAK DAN TANGGUNGJAWAB AHLI
 
  1.  
    Setiap ahli mestilah berumur sekurang-kurangnya lapan belas (18) tahun pada tarikh mendaftar dan telah menyelesaikan proses pendaftaran sepenuhnya. Sekiranya ahli belum mencapai umur majoriti pada tarikh mendaftar, ahli dianggap telah mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sebelum pendaftaran.
  2.  
    Sekiranya ahli mendaftar sebagai wakil bagi pihak syarikat / perniagaan / perkongsian / persatuan atau apa-apa bentuk perniagaan lain, ahli dianggap telah mendapat kebenaran yang sah dan undang-undang entiti tersebut. Sekiranya produk dibeli atas nama syarikat / perniagaan / perkongsian / persatuan atau apa-apa bentuk perniagaan lain, ahli harus memberikan maklumat entiti tersebut dan mendaftarkan entiti tersebut sebagai ahli dalam aplikasi KUDA MERAH. Mata yang diperoleh daripada pembelian produk atas nama entiti akan dikreditkan ke akaun ahli entiti tersebut.
  3.  
    Setiap ahli mesti berusaha menjaga keselamatan, keselamatan penggunaan, dan kerahsiaan akaunnya sendiri, termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat nama pengguna dan kata laluan yang dikeluarkan kepada ahli.
  4.  
    Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas semua maklumat yang dihantar, disiarkan atau sebaliknya disediakan semasa penggunaan, pembelian atau penebusan mata atau baucar.
  5.  
    Setiap ahli harus memberikan data, respons, atau maklumat yang tepat kepada Agroharta dan dilarang memberikan, mengemukakan, atau menyampaikan data, respons, atau maklumat yang palsu, tidak tepat, penipuan, atau mengelirukan.
  6.  
    Sekiranya ahli memberikan data peribadinya berkaitan dengan pihak ketiga untuk tujuan pemenuhan mata, baucar atau lain-lain, ahli dengan ini mengesahkan bagi pihak pihak ketiga tersebut bahawa dia, dia atau ia telah bersetuju untuk berkongsi data peribadinya dengan Agroharta.
  7.  
    KUDA MERAH tidak akan bertanggungjawab atas sebarang risiko yang berkaitan dengan akaun ahli, sama ada akaun tersebut hilang, dicuri, digodam, disalahgunakan, disalahgunakan atau digunakan oleh pihak ketiga.
  8.  
    Akaun ahli adalah dilarang sama sekali untuk dipindahkan, dikongsi, diamanahkan atau diinovasikan oleh ahli tersebut kepada orang atau entiti lain.
  9.  
    Ahli bersetuju bahawa Agroharta berhak menggunakan, mengendalikan atau mendedahkan apa-apa maklumat atau data yang diberikan atau dikemukakan oleh ahli mengikut undang-undang dan peraturan yang berlaku mengenai undang-undang privasi.
  10.  
    Sekiranya pengguna ingin menutup akaun mereka, sila pergi ke ‘Akaun > Sokongan’ dalam aplikasi untuk menghantar permohonan penutupan. Pasukan sokongan kami akan memberikan arahan dan maklumat terperinci untuk proses penutupan akaun. Dalam hal penutupan akaun, mata dan baucar yang tidak digunakan tidak boleh dipindah milik dan akan dilupuskan.
 
 
PENAFIAN
 
  1.  
    Agroharta tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan, risiko atau kerugian yang berkaitan dengan tindakan atau kecuaian ahli dalam penggunaan nama pengguna dan/atau kata laluan, atau oleh mana-mana pihak ketiga.
  2.  
    Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, Agroharta dengan tegas mengecualikan apa-apa jaminan, representasi, waranti, syarat, terma atau janji apa pun, sama ada nyata atau tersirat, statutori atau lain-lain, atau apa-apa representasi atau waranti yang timbul daripada penggunaan atau adat atau perdagangan atau dengan operasi undang-undang, termasuk tetapi tidak terhad kepada susunan, keaslian, ketepatan, kelengkapan, ketepatan, ketepatan waktu, mata wang, tidak melanggar, kelayakan untuk tujuan tertentu berkenaan dengan Mata dan/atau Baucar.
  3.  
    Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan, Agroharta mengecualikan semua waranti, hak dan penyelesaian, sama ada nyata atau tersirat, yang ahli sebaliknya berhak, jika ada.
  4.  
    Agroharta tidak memberikan sebarang waranti mengenai prestasi dan/atau keupayaan aplikasi KUDA MERAH (versi iOS dan Android).
  5.  
    Ahli menerima dan mengakui bahawa Agroharta boleh menggantung, menamatkan dan/atau menghentikan pengumpulan, penggunaan dan/atau penebusan Mata dan/atau Baucar mengikut budi bicara mutlaknya tanpa notis terlebih dahulu dan tanpa sebarang liabiliti kepada ahli.
 
 
PELBAAGAI
 
  1.  
    Mana-mana peruntukan atau klausa dalam polisi baucar, terma perkhidmatan yang ditetapkan di sini dan apa-apa terma perkhidmatan lain yang mungkin dipersetujui atau diterima oleh ahli yang tidak sah, tidak sah, dilarang atau tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah tidak berkesan setakat ketidaksahtahuan, kekosongan, larangan atau ketidakbolehkuatkuasaan tanpa membatalkan peruntukan lain di sini, dan apa-apa ketidaksahtahuan, kekosongan, larangan atau ketidakbolehkuatkuasaan tersebut tidak akan membatalkan atau menyatakan tidak sah atau tidak sah apa-apa peruntukan atau klausa atau terma perkhidmatan lain.
  2.  
    Agroharta berhak mengubah, memodifikasi, menambah atau dengan cara lain mengubah terma perkhidmatan ini dari semasa ke semasa, dan dengan cara yang Agroharta anggap sesuai mengikut budi bicaranya semata-mata. Ahli hendaklah terikat dengan terma perkhidmatan yang diubah, diubah suai, ditambah atau dipinda tersebut. Walau bagaimanapun, sekiranya ahli terus menggunakan mata, baucar dan/atau aplikasi, mengikut kesnya, selepas perubahan, pengubahan dan/atau pindaan tersebut, ahli dianggap telah menerima perubahan, pengubahan dan/atau pindaan tersebut.
  3.  
    Terma perkhidmatan ini tersedia dalam bahasa Inggeris, Bahasa Melayu, dan Bahasa Cina. Sekiranya terdapat ketidakselarasan atau percanggahan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris akan diutamakan.
  4.  
    Terma perkhidmatan di sini akan ditadbir oleh Undang-Undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif Mahkamah Malaysia.

服务条款

这是由合大肥料有限公司(Agroharta Fertilizer Sdn Bhd,以下简称“合大”)运营的红马会员及红马应用程序的服务条款。在您注册成为会员之前,请仔细阅读这些服务条款。通过注册成为红马会员和/或购买和使用积分和/或优惠券,您在此表明您已自愿且不可撤销地同意接受以下所有服务条款的约束。
 
 
服务条款 – 优惠券
 
以下服务条款适用于优惠券的收集、兑换和使用。
 
  1.  
    当会员参与合大的“每日签到”、“分享与奖励”、“完成个人资料”或回答问卷时,有资格获得优惠券。提供所述优惠券取决于优惠券的可用性和合大的自行决定。
  2.  
    在合大收到一定数量的回应后,线上调查将关闭。
  3.  
    每张优惠券都有一定的有效期。除非所述优惠券政策另有说明,优惠券的有效期为自发放之日起一(1)年。优惠券到期前七(7)天将发出提醒。如果优惠券在其有效期后仍未使用,合大将不会延长有效期。
  4.  
    优惠券仅在红马应用程序(iOS版本和Android版本)上有效使用和兑换。
  5.  
    会员可使用优惠券进行一次性产品购买,并且会员在单次购物交易中只能兑换一定数量的优惠券,系统将指明可兑换的优惠券数量。
  6.  
    优惠券的价值相当于每张一令吉(RM1.00)。
  7.  
    合大保留最终权利,单方面更改、取消、拒绝或修改任何订单,或撤销使用优惠券的权利,原因可能包括但不限于以下情况:-
    (a) 如果合大认为或怀疑存在欺诈或其他非法活动;
    (b) 如果合大认为或怀疑会员恶意使用优惠券。
  8.  
    除非另有说明,优惠券不得与其他适用的促销或折扣同时使用和兑换。
  9.  
    关于特定优惠券的政策中可能会指定额外的服务条款,并将除了这些服务条款外,还将管理所述特定优惠券的使用和兑换。
  10.  
    优惠券不可兑换成现金或交换成其他有价值的东西。
  11.  
    除非在使用后48小时内有争议,否则已使用的优惠券不予退款。
  12.  
    如果购买的产品价值超过优惠券价值,会员必须支付任何超出的余额。如果购买的产品价值低于优惠券价值,则剩余的优惠券余额将不能退换。
  13.  
    合大保留随时单方面更改、修改、修订或增加政策、服务条款的最终权利,且可能事先通知会员。
  14.  
    合大所作的任何决定均为最终和确定的,并对每一方均具有约束力。
 
 
服务条款 – 积分
 
以下服务条款适用于积分的累积、分配和使用。
 
  1.  
    当会员通过红马应用程序(iOS版本和Android版本)购买红马产品时,有权赚取并接收积分。
  2.  
    每种产品有不同数量的积分。会员在此同意,有积分的产品会根据合大的单方面决定不时变化和更换。
  3.  
    如果会员随后将购买的产品退回/更换/由经销商替换,合大保留根据其认为合适的情况单方面调整、修改、改变、增加或从会员账户中扣除积分数额的权利。
  4.  
    授予会员的积分严格仅供该会员使用。在任何情况下,积分都不能转让给其他人或实体。
  5.  
    记入会员账户的每一分积分都有一定的有效期。所有赚取和累积的积分应在所述积分过期前兑换,任何过期的积分在任何情况下都不会延期。
  6.  
    每位会员有权使用赚取的积分兑换以下物品:
    (a) 礼品;
    (b) 优惠券 – 可用作现金购买产品(以折扣形式)。
  7.  
    积分仅可用于兑换应用程序中列出的物品,应用程序中显示的每件物品都有指定的兑换积分要求。
  8.  
    合大保留随时根据其认为合适的情况单方面更改或替换礼品的权利。
  9.  
    如果会员已使用其积分兑换礼品,一旦选择并兑换了礼品,会员不得撤销、更改、交换、替换、取消或退回已兑换的礼品。会员可选择自取或通过我们指定的快递服务提供商进行送货。对于选择自取的会员,合大将通知其领取详情,如指定的取货点(最近的授权红马经销商)。如果选择送货,会员必须完整填写姓名、联系电话和地址。会员提交信息后,合大将安排将礼品发送到会员提交的指定地址,或根据所选选项准备取货。一旦会员提交了兑换请求,就不允许更改收件人、地址或取货点。送货或通知取货的安排将在大约十(10)个工作日内完成,或根据物流的送货时间表进行相应延长。如果物流在运送过程中损坏或丢失礼品,合大不承担任何责任。此外,合大对会员在兑换礼品过程中或之后可能遭受的任何伤害、直接或间接损失、盗窃或任何形式的损害不承担责任。如果由于会员提交的信息错误或疏忽导致礼品无法送达或领取,合大将不会重新发送、重新发行或允许领取礼品,并且不会替换已兑换的积分。同样,如果地址超出物流可达范围,或指定取货点无法进入,合大保留将礼品发送到会员选择的经销商的权利。
  10.  
    一旦礼品送达指定地址,无论指定地址是否有人接收或无人接收,送货均视为已完成。如果礼品因物流以外的原因或收件人的行为或疏忽造成损坏,会员必须在送货之日起一(1)工作内通知合大或授权的红马经销商。为便于此过程,会员需提供证据,如开箱/拆包的图片或视频,以及损坏/缺失物品的图片或视频。会员随后可在规定时间内,自费将损坏的礼品原样及包装退回合大。一旦合大确认损坏不是由会员的行为或疏忽或物流造成的,并且原选礼品的库存仍有存货,合大将安排重新发货。如果库存不可用(即缺货或停产),会员需选择另一件具有相同积分或相似价值的可用礼品。
  11.  
    合大对礼品的质量、适用性或使用不作任何陈述或保证。
  12.  
    如果客户因经销商可接受的原因拒绝产品,并且符合购买条款,客户可以交换经销商的任何其他同等价值的商品。
  13.  
    所有礼品仅在库存有限的情况下提供。
  14.  
    会员必须在账户关闭之前兑换所有赚取的积分。所有未兑换的积分将在未通知会员的情况下自动取消并作废。
  15.  
    合大保留随时单方面更改、修改、修订或增加政策、服务条款的最终权利,且可能事先通知会员。
  16.  
    合大保留调整、扣减或重新计算会员账户中赚取的积分的权利,以纠正分配或奖励积分中的任何差异或不准确。
  17.  
    合大所作的任何决定均为最终和确定的,并对每一方均具有约束力。
 
 
经销商的权利和责任
 
  1.  
    每个经销商都需要始终积极推广红马应用程序给其最终用户/会员。
  2.  
    每个经销商都需要指导其最终用户/会员使用红马应用程序。
 
会员的权利和责任
 
  1.  
    每位会员在注册之日起必须至少年满十八(18)岁,并已完成完整的注册过程。如果会员在注册之日尚未达到成年年龄,应视为已获得其父母或监护人的许可才进行注册。
  2.  
    如果会员代表公司/商业/合伙企业/协会或任何其他形式的商业实体注册,应视为已获得上述实体的适当和合法授权。如果产品是以公司/商业/合伙企业/协会或任何其他形式的商业实体的名义购买的,会员应提供该实体的信息,并在红马应用程序中将该实体注册为会员。以实体名义购买产品所赚取的积分将授予该实体的会员账户。
  3.  
    每位会员必须努力保障其自身账户的安全、保密、使用和机密性,包括但不限于会员的用户名和密码信息。
  4.  
    每位会员对其提交、传输或在使用、购买或兑换任何积分或优惠券时提供的所有信息负全部责任。
  5.  
    每位会员都应向合大提交准确的数据、回应或信息,并禁止提供、提交或给出虚假、不准确、欺诈性或误导性的数据、回应或信息。
  6.  
    如果会员为了兑换积分、优惠券或其他目的,提供关于第三方的个人数据,会员在此代表上述第三方确认他/她/它同意与合大共享他/她/它的个人数据。
  7.  
    红马对会员账户相关的任何风险不承担责任,无论账户是丢失、被盗、被黑客攻击、被滥用、被第三方使用还是被滥用。
  8.  
    严格禁止会员将其账户转让、共享、分配或以任何方式转移给其他人或实体。
  9.  
    会员同意合大有权根据适用的隐私法律法规,使用、处理或披露会员提供或提交的任何信息或数据。
  10.  
    如果用户希望关闭账户,必须在应用程序中的’账户>支持’提交关闭请求。我们的团队将提供详细的账户关闭流程说明和信息。在账户关闭的情况下,未使用的积分和优惠券不可转让,将被没收。
 
 
免责声明
 
  1.  
    对于会员在使用用户名和/或密码时的任何行为或疏忽,或任何第三方造成的任何损害、风险或损失,合大概不承担责任。
  2.  
    在相关适用法律法规允许的范围内,合大明确排除任何保证、陈述、担保、条规、条款或承诺,无论是明示或暗示的、法定的或其他的,或任何由使用习惯、贸易或法律操作产生的陈述或保证,包括但不限于与任何积分和/或优惠券相关的序列、原创性、正确性、完整性、准确性、及时性、货币性、不侵权、适销性或适合任何特定目的的适用性。
  3.  
    在相关适用法律法规允许的范围内,合大排除所有会员本来有资格获得的明示或暗示的保证、权利和补救措施(如果有的话)。
  4.  
    合大不以任何方式担保红马应用程序(iOS版本和Android版本)的性能和/或能力。
  5.  
    会员接受并承认合大可在其全权酌情决定中,无需事先通知且不对会员承担任何责任,暂停、终止和/或停止积分和/或优惠券的收集、使用和/或兑换。
 
杂项
 
  1.  
    在这里和会员同意或接受的任何其他服务条款中设定的优惠券政策、服务条款的任何规定或条款如是非法、无效、被禁止或不可执行的,则在该非法性、无效性、禁止性或不可执行性的范围内无效,但不影响此处剩余条款的有效性,且任何此类非法性、无效性、禁止性或不可执行性不得使其他任何规定、条款或条规非法、无效或不可执行。
  2.  
    合大保留随时更改、修改、增加或以其他方式变更这些服务条款的权利,并可依其全权酌情认为适当的方式进行。会员应受到如此更改、修改、增加或修订后的服务条款的约束。在任何情况下,如果会员在此类更改、修改、增加和/或修订后继续使用积分、优惠券和/或应用程序,应视为会员已接受更改、修改、增加和/或修订。
  3.  
    本服务条款以英语、马来语和中文提供。如两个版本之间存在不一致或差异,以英文版本为准。
  4.  
    本服务条款受马来西亚法律管辖,并受马来西亚法院的专属管辖。
Agroharta Fertilizer Sdn. Bhd.