服务条款

积分

1. 以下条款和条件适用于积分的累积、分配和使用。
2. 当您通过红马应用程序（iOS版本和Android版本）购买红马产品时，您有权赚取和接收积分。
3. 每个产品将获得不同数量的积分。您在此同意，带积分的产品会随时根据我们的单独判断变化和更换。
4. 如果您购买的产品随后被退回、交换或更换给经销商，我们保留权利根据我们认为适合的情况随意变更、修改、更改、增加或扣除您账户中的积分数量。
   
   
5. 授予您的积分严格限于您个人使用。在任何情况下积分都不能转让给其他个人或实体。
   
   
6. 您账户中的每一分积分都有一定的有效期。所有赚取和累积的积分应在该等积分过期前兑换，任何过期的积分在任何情况下都不会延长有效期。
   
   
7. 您有权使用赚取的积分兑换以下物品：

   (a) 礼品；

   (b) 优惠券 - 可作为购买产品的现金形式使用（以折扣形式）。
   
   
8. 积分仅可兑换应用程序中列出的物品，应用程序中展示的每件物品都有指定的积分兑换要求。
   
   
9. 我们保留随时更换或替换礼品的权利，具体由我们单独决定。
   
   
10. 如果您使用积分兑换礼品，一旦礼品被选择并兑换后，您将不得撤销、更改、交换、替换、取消或退回已兑换的礼品。您可以选择自取或通过我们指定的快递服务提供商进行配送。对于选择自取的，我们将通知您收集细节，如指定的自取点（您最近的授权红马经销商）。如果选择配送，您必须完全负责填写并完成您的联络电话和邮寄地址。在收到您提交的信息后，我们会安排将礼品发送到您提交的指定地址，或根据您选择的选项准备自取。一旦您提交了兑换请求，不允许更改收件人、地址或自取点。安排配送或通知自取大约需要十（10）个工作日或根据物流配送计划的其他延长时间。如果礼品在配送过程中由物流损坏或丢失，我们免除责任。此外，我们对于您在兑换礼品过程中可能遭受的任何直接或间接损失、盗窃或任何形式的损害也免除责任。如果由于您提交的信息有误或缺陷导致礼品无法交付或自取，我们将不会重新发送、重新发行或允许礼品自取，也不会替换已兑换的积分。同样，如果地址超出物流可达范围，或指定的自取点无法进入，我们保留将礼品发送到您选择的经销商的权利。
    
    
11. 一旦礼品被送达到指定地址，无论指定地址是否有人接收或无人接收，配送均视为已完成。如果由于非物流原因或收件人的行为或疏忽导致礼品损坏，您必须在配送之日起一工作日内通知我们或授权的红马经销商。为了便于此过程，您需要提供证据，如开箱/拆包的图片或视频以及任何破损/损坏/缺失物品的图片或视频。然后，您可以在规定的时间内，自费将损坏的礼品以其原始状态和包装退还给我们。一旦我们验证了损坏不是由于您的行为或疏忽或物流造成的，并且原先选择的礼品存货仍然可用，我们将安排重新送达礼品。如果存货不可用（即缺货或停产），您需要选择其他同等积分或相似价值的可用礼品。

     
12. 我们不对礼品的质量、适用性或使用提供任何声明或保证。
    
    
13. 如果您因为对经销商可接受的理由拒绝产品，并且符合购买条款，您可以与经销商交换相同价值的其他商品。
    
    
14. 所有礼品仅在存货充足时提供。
    
    
15. 您必须在您的账户关闭之前兑换掉所有赚取的积分。所有未兑换的积分将在未事先通知您的情况下自动取消并没收。
    
    
16. 我们保留随时自行决定更改、修改、修订或增加政策、条款和条件的最终权利，且可能事先通知您。
    
    
17. 我们保留调整、扣减或重新计算为了纠正任何在积分分配或奖励中的差异或不准确而添加到您账户的积分的权利。
    
    

1. 每个经销商都需要积极向您这些最终用户/会员推广红马应用程序，确保您了解并能充分利用应用程序的功能。
   
   
2. 经销商还负责指导您有效使用红马应用程序，确保您在探索应用程序提供的各种功能和优势时享受到顺畅和丰富的体验。
   

会员的权利与责任

1. 您必须在注册之日起至少已满十八（18）岁，并且已经完成了全部注册过程。如果您在注册之日尚未达到法定年龄，您将被视为已获得父母或监护人的许可才进行注册。
   
   
2. 如果您代表公司/商业/合伙/协会或任何其他形式的业务进行注册，您将被视为已经获得了上述实体的适当和合法授权。如果产品是以公司/商业/合伙/协会或任何其他形式的业务的名义购买的，您应提供该实体的信息，并应在红马应用程序中将该实体注册为会员。以实体名义购买产品赚取的积分将授予实体的会员账户。
   
   
3. 您必须努力保护您自己账户的安全、安全性、使用和保密性，包括但不限于您的用户名和密码信息。
   
   
4. 您对您在使用、购买或兑换任何积分或优惠券期间提交、传输或以其他方式提供的所有信息负全部责任。
   
   
5. 您应向我们提交准确的数据、回应或信息，禁止提供、提交或给出虚假、不准确、欺诈性或误导性的数据、回应或信息。
   
   
6. 当您为了兑换积分、优惠券或其他目的提供第三方个人数据时，您在此代表该第三方确认他/她/他们已同意与我们分享他/她/他们的个人数据。
   
   
7. 对于与您的账户相关的任何风险，无论账户是丢失、被盗、被黑、被误用、被滥用还是被任何第三方使用，我们概不负责。
   
   
8. 在任何情况下，您的账户严禁转让、共享、分配或变更给任何其他个人或实体。
   
   您同意，我们有权根据适用的隐私法律法规，使用、处理或披露您提供或提交的任何信息或数据。
   

1. 如果您希望终止您在红马的账户，您也选择退出红马会员资格。这一行动可以通过在红马应用程序内导航至“用户 > 更改个人资料 > 删除账户”来启动。这一过程允许您直接删除您的账户并退出会员资格。
   
   
2. 重要的是要理解，决定删除您的账户和退出会员资格是不可逆的，导致重大的永久性影响。
   
   
3. 在账户终止和会员退出后，所有累积的红马优惠券和积分将被没收。如果您决定将来重新加入我们，将无法恢复您之前账户中累积的优惠券和积分。
   
   
4. 此外，您之前完成以赚取奖励的所有任务和活动，以及您的记录活动历史和会员福利，都将被永久作废。返回我们将意味着从头开始，因为您之前的成就、活动记录和会员状态无法恢复。
   
   
5. 您的账户连同您的会员资格将被永久地设为不可访问和不可恢复，终止其存在和福利。
   
   
6. 我们强烈建议在决定终止账户和退出会员资格前，先检查任何未兑换的优惠券或未使用的积分，以便充分利用您的权益。如果您对此过程有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。
   
   

免责声明

1. 对于您在使用用户名和/或密码时由于自己的行为或疏忽，或任何第三方造成的任何损害、风险或损失，我们不承担任何责任。
   
   
2. 在相关适用法律和法规允许的范围内，我们明确排除任何形式的保证、声明、担保、条件、条款或承诺，无论是明示的、暗示的、法定的或其他，包括但不限于与任何积分和/或优惠券相关的顺序、原创性、正确性、完整性、准确性、及时性、货币性、非侵权性、商品性或适用于任何特定目的的适销性。
   
   
3. 在相关适用法律和法规允许的范围内，我们排除所有您可能有权获得的明示或暗示的保证、权利和补救措施。
   
   
4. 我们不以任何方式对红马应用程序（iOS版本和Android版本）的性能和/或能力作出任何保证。
   
   我们恳请您理解，我们可能根据我们的判断决定暂停、终止或中止积分和/或优惠券的收集、使用和兑换。这类决策将经过深思熟虑，仅在不得已的情况下才会执行。我们非常重视您的参与，并旨在尽量减少任何不便。
   

1. 优惠券政策、这些服务条款以及您同意或接受的任何其他条款中，任何因违法、无效、被禁止或不可执行而无效的规定，其无效性仅限于该具体情况，并不影响其他规定的有效性。这类情形不会使其他规定无效或认为是非法、无效或不可执行。
   
   
2. 我们保留随时根据我们认为适当的方式修改、变更、增补或以其他方式变化这些服务条款的权利。如果您在此类修改之后继续使用积分、优惠券和/或应用程序，即表示您接受修订后的条款。您在变更之后继续使用将被视为接受新条款。
   
   
3. 本服务条款有英语、马来西亚语和中文版本。如果各版本之间存在不一致或差异，以英文版本为准。
   
   
4. 这些条款受马来西亚法律的管辖，并仅受马来西亚法院的专属司法管辖。